Pristatymo informacija

Kuris vežėjas bus naudojamas, priklauso nuo šalies, į kurią siunčiama siunta. Atsiskaitymo metu visada matysite aktualius vežėjus būtent jūsų šaliai ir pašto kodui. Didžiąja dauguma atvejų jūsų užsakymą išsiunčiame per 24 valandas arba kitą darbo dieną. Tai reiškia, kad prekes gausite per 1-3 dienas.

Siuntimo kaina, kuri priklauso nuo svorio, o kartais ir nuo siuntos dydžio, apskaičiuojama automatiškai ir rodoma atsiskaitymo metu.

Pažeista/trūkstama siunta

Jei jūsų siunta transportavimo metu buvo pažeista arba trūksta vienos pakuotės, privalote nedelsdami apie tai mums pranešti. Transporto bendrovei pateikti pretenziją vežėjui turime daugiausia 7 dienas. Jei nespėsime to padaryti, negalėsime priimti ir jūsų pretenzijos.

Pristatymas

Pristatymo metu jūsų gali paprašyti pateikti tapatybę patvirtinantį dokumentą arba pasirašyti. Jei užsisakėte pristatymą į namus ir vežėjas negali pristatyti jūsų prekių, jos gali būti grąžintos į artimiausią atsiėmimo punktą arba siuntų terminalą. Tuomet su jumis bus susisiekta ir pateiktos instrukcijos, kaip atsiimti savo siuntą(-as). Jei mes arba vežėjas negalės su jumis susisiekti dėl siuntos pristatymo/atsiėmimo, siunta bus grąžinta į mūsų sandėlį, o jūsų užsakymas bus atšauktas. Prašome susisiekti su mumis, jei tokiais atvejais norite susitarti dėl naujo pristatymo. Tam tikrais atvejais jūs, kaip klientas, esate atsakingi už papildomas išlaidas, kai po prekės grąžinimo mums turime užsakyti naują pristatymą.

Pristatymo terminai

Visi pristatymo terminai mūsų svetainėje yra apytiksliai. Visada stengiamės jų laikytis, tačiau nesame atsakingi už vėlavimus ar nesėkmingus pristatymo bandymus klientui. Kartais užsakymų įvykdymas užtrunka ilgiau, o kai kurie produktai gali baigtis mūsų ir mūsų tiekėjų sandėliuose.

Jei jūsų siunta neatvyko kaip tikėtasi arba buvo transportavimo metu pažeista, prašome nedelsiant susisiekti su mumis, ir mes jums padėsime.

Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Jei norite atsisakyti viso arba dalies savo užsakymo, tai turi būti padaryta per 14 dienų. Prašome susisiekti su mumis. Per 1-2 darbo dienas su jumis susisieksime ir pateiksime tolesnes instrukcijas dėl jūsų užklausos.

Jei norite atsisakyti pirkimo per 14 dienų, galite grąžinti prekę mums, tačiau siuntimo išlaidas apmokate patys. Dėl instrukcijų susisiekite su mumis.